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注文取消し・返品について

注文取消しについて


ご注文の取消し(キャンセル)は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。 ご了承ください。
デザインが確定後、製作に入りますので、その段階でのキャンセルはできかねます。
また、進行段階によりキャンセル手数料(商品価格70~100%)が別途発生致しますのでご注意下さい。

返品について



不良品と思われる商品がありましたら、1週間以内にご連絡をお願いします。
不良品が発生した場合、再制作もしくはご返金のどちらかでご対応致します。
弊社に責任があると判断した場合に限り弊社では迅速に対応し、再製作致します。
再製作の場合、データの変更はできませんので、あらかじめご了承願います。
再制作は最大3回までに限らせて頂きます。
再制作による納期遅延から発生する損害に関しても弊社では責任を負いかねます。
ご返金を希望される場合は、商品金額に限り、返金致します。
返金が生じる際には、不良商品の返品を確認後、商品金額に限って返金させていただきます。
いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える金額および保証はお受けできませんので
あらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
細心の注意を払って問題が起こらないよう製作致しますが、
万一発生した弊社事情による印刷事故、納期遅延、
不慮の事故、インターネットの通信状況によるトラブルなど
に関して、商品金額以外の支払いについては、
弊社では負担致しかねますので、ご了承お願い致します。